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網上訂票攻略


  一、訂票網址
  中國鐵路客戶服中心網站:www.12306.cn(唯一官方網站)(如何辨別真假12306網站

  進入網上訂票

  二、火車票預售期和售票時間
  1)網上訂票預售期:1-60天(火車票預售期計算方法)(另外,我們為你編制了訂票日歷
  2)訂票系統開放時間:6:00-23:00(售票時間說明
  3)起訂時間:請查看 火車票預售期和起售時間查詢

  注意:開車前30分鐘停止辦理網上訂票、退票和改簽。

  三、訂票流程圖
  如果還沒有注冊12306網站用戶,請查看:用戶注冊流程圖
  如果你已經注冊12306網站用戶,請查看:網上訂票流程圖

  四、訂票證件
  身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往內地通行證、護照
  (火車票實名制有效證件、沒有證件解決辦法

  五、訂票張數限制
  每張身份證購買相同日期相同車次的車票最多1張
  每個訂單一次最多可以購買5張相同日期相同車次相同發到站的車票(需要輸入每個乘車人的身份信息)

  六、訂票種類
  可以購買成人票、學生票、兒童票、傷殘軍人/警察票。

  七、搶票技巧
  1)搶票軟件
  2)春運火車票搶票攻略:訂票工作準備
  3)春運火車票搶票攻略:放票時間和撿漏
  4)春運火車票搶票攻略:沒票了怎么訂票

  八、付款
  1)必須在提交訂單后30分鐘內付款(開車前兩小時以內購買車票的需要在10分鐘內付款),否則系統自動取消訂單;
  2)支持:網銀、支付寶、中鐵銀通卡付款,支付頁面沒有列出的銀行可以選擇中國銀聯付款。

  九、取票和乘車
  取票時間:訂票成功后到開車前均可以取票(節假日出行旅客多,盡量提前取票,以免耽誤行程。)
  取票地點:全國通取,火車票代售點、火車站窗口、自動售票機/取票機均可取票,但學生票、傷殘軍人票和兒童票等特殊票種需要到窗口人工取票,而且傷殘軍人票只能到火車票窗口取票。
  取票證件:訂票時所使用的證件原件和訂單號(二代身份證訂票,在正常讀取的情況下可以不用訂單號),另外,學生票取票還要出示學生證和電子優惠卡,傷殘軍人票要出示軍殘證。
  取票費:火車站窗口取本地車票不收手續費,火車站窗口取異地車票收取每張票5元異地手續費(自動售票機取票不收手續費)。火車票代售點取票收取每張票5元手續費。
  乘車:除了部分已具備刷二代身證進出站乘車功能的車站外,其它需要取票后乘車。

  十、退票和改簽  
  請查看:火車票退票和改簽指南

  其它不明白的問題請查看火車票常見問題或者給我們留言

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